Al entrar a Hart City Laundromat se encuentra un espacio muy limpio, acogedor y lleno de luz donde el cliente Latino se encuentra a gusto, ya que los propietarios han puesto empeño en acogerlos de corazón.

No solo todos los letreros están en ingles y español, incluso los de las máquinas, sino que además tienen a disposición del público dos televisores. La pantalla grande es para los adultos y tiene los canales en español, y la pequeña, en el área de juegos de los niños también cuenta con videos infantiles en español.

Su propietario Stephen M. Pletcher relata un poco como se consultó en el vecindario cual sería un negocio que le sirviera más a la comunidad y por eso se decidió a ofrecer el servicio de la lavandería e incluso piensa abrir dentro de poco el servicio de lavado, o sea usted podrá dejar su ropa y recogerla al día siguiente.

Stephen dice:” La ciudad se imaginó que como el lugar había estado casi abandonado, yo pensaba medio reformarlo y montar cualquier negocio, pero esa no era mi intención. Yo quería darle el mejor servicio a la gente”. Por eso no se escatimó en la completa renovación del lugar, que cuenta con todas las instalaciones nuevas, sino que además compró las mejores máquinas nuevas y con la señalización en los dos idiomas.

Al comienzo algunos opinaron que como todo estaba nuevo, le vanda-lizarían el lugar hasta destrozarlo. Pero él dice: Por el contrario, no solo no hemos tenido ningún destrozo, sino que a la gente le gusta venir a ver sus programas mientras hace el lavado de su ropa en un ambiente nuevo y limpio.

Stephen acaba de contratar a Norma González Brito quien es bilingúe y muy amable. Ella puede asistir a las personas que necesiten alguna información o ayuda en español.

El establecimiento también cuenta con cámaras de seguridad. Esto es muy importante, ya que es un elemento más para la tranquilidad en el lugar.

Al despedirnos de Stephen y Norma quedamos con una sensación agradable de saber que hay hombres de negocios que piensan no solo en ganar, sino también en servir, por eso le deseamos gran éxito en todos sus negocios.